繁峙县不断提高“12380”平台的知晓度、信赖度、满意度，通过平台不断提升监督工作实效，真正让“12380”成为干部监督“110”。

畅通举报“广”渠道。充分利用县委组织部“滹源党建”微信公众号、各乡镇小喇叭广播等形式，广泛宣传干部选拔任用和“12380”功能、作用及举报受理范围、途径、程序等相关知识，不断提高“12380”举报电话知晓度。特别在干部考察、任前公示等关键环节，通过张贴考察预告、任职公示等畅通干部群众表达诉求和反映问题渠道，有效发挥监督作用。

规范受理“抓”落实。举报电话、邮箱、网站、信件、来访等途径均由专人负责，并对举报线索如实记录。属于举报受理范围内的，详细了解举报问题的具体内容和线索，重要情况、情节要向举报人复述确认；属于举报受理范围外的，积极引导举报人向有关部门及单位反映。建立“一件一查”工作制度，把握“事实清楚、定性准确、处理恰当、手续齐备”的标准，按程序报送审批后办结。

调查核实“严”把关。在调查核实中对每一个需要调查核实的举报案件，均明确查核工作的具体承办人和查核期限，确保处理到位。针对反映问题核查属实的，要根据问题的性质，提出谈话教育、诫勉、调整职务的意见和建议；对反映问题严重失实的，通过一定的方式消除影响，支持干部大胆工作；对假借反映问题，蓄意诬陷和打击报复他人的严肃处理。（中共繁峙县委组织部 姜峰）