“12380”是群众“便利、安全、高效”监督领导干部和干部选拔任用工作的举报受理平台，保德县坚持从平台管理、网络维护、制度建设等方面发力，确保平台安全、高效运行。

提高站位是前提。“12380”是组织与群众搭建的“连心桥”，高标准践行中央、省、市工作要求，严谨细致开展平台维护，精细掌握相关业务知识，紧绷思想弦，克服麻痹大意思想，将“12380”举报受理平台安全畅通作为政治责任，认真履职，为群众做好服务。

线路保畅是基础。保持平台畅通是基础性工作，也是保证工作有序推动的“门把锁”。积极对接电信部门，强调网络维护重要性，签订保畅协议，落实每周一次畅通测试责任，最大程度减少线路问题。

大力宣传是抓手。以网络媒体、点位宣传等形式，认真开展“12380”举报受理平台宣传，让干部群众掌握了解“12380”举报平台受理内容，受理形式，不断扩大社会影响力，提升群众自主加入干部监督队伍的积极性，合力创造风清气正的选人用人环境。

压实责任是关键。坚持“责任人清”主基调，分类建立接听、交接、登记“三本台账”，形成分管领导抓总，专职人员负责工作模式。“按照谁接听、谁办结”原则，严格把握接听、登记、受理、核查、答复等环节，形成工作闭环，提升“12380”举报受理工作的质量和效率。