为深入推进“放管服”改革，营造优质政务服务环境，全面提升政务服务效能，代县行政审批局坚持提能力、转作风、抓落实，推出“六个强化”改革举措，大力打造高效便捷的政务服务新环境。

一、强化权力运行，持续推进政务服务规范化。按照“四级四同”“五统一”要求，以“最小颗粒度”为标准，对照事项清单逐项梳理设定依据、承诺时限、申请材料、办理流程等12要素，全面实施行政许可事项标准化提升工程，编制《行政审批事项标准化实施清单》。同时制作办事指南，在大厅设置常办事项“二维码墙”并及时进行动态调整，并同步更新至山西政务服务平台（网上服务大厅）代县分厅、爱代县APP等平台，实现同事项线上线下无差别受理。从制度设计上解决吃拿卡要、暗箱操作、积压拖办、随意增设条件等问题。

二、强化“代事代办”，持续推进政务服务高效化。着力打造“代事代办”政务服务品牌，进一步强化主动服务意识，以“政务服务带您办，行政审批限时办”为宗旨，成立“小代帮办”服务队伍，发扬“店小二”式服务精神，开展帮代办队伍常态化培训，梳理线下“代事代办”高频事项清单，建立“三级代办、三全服务”机制，以“三级代办”为企业提供“全员全程全心”的“三全”免费帮办代办服务，打造从“企业群众找窗口”到“帮办服务送上手”服务模式，确保投资者在县内办事只进一个门，只找一个人，直至办好办成。

三、强化延伸服务，持续推进政务服务便利化。将乡镇便民服务中心作为县级政务大厅的延伸窗口和三级服务体系的中间枢纽，建立一体化协同联动的管理运行机制，逐步形成上下联动、运行规范、线上线下一体运行的三级政务服务体系。推进政务服务下沉基层，将“政务服务一体机”部署至9个乡镇便民服务中心，同时按照“能放则放”的原则，将与市场主体相关的19项基层群众高频政务事项委托乡镇办理，实现“多点可办”“就近能办”，让群众享受到“近距离”的政务服务。

四、强化流程再造，持续推进政务服务标准化。按照“减事项、减要件、减环节、减证明、减时限”的要求，集中对承接的事项审批职权进行全方位、全内容、全过程的清理规范，持续为审批“塑形瘦身”。通过深入实施“降门槛”行动，持续优化再造审批流程，对程序相对较简单的事项由原来的“受理、初审、审核、审批、发证”5个环节压缩为“受理、审核、核定、确认”4个环节，实现了简单事项立即可以审批、联办项目一口受理、并联审批一章多效、踏勘验收统一进行。

五、强化数据赋能，持续推进政务服务数字化。积极推进相关部门业务信息系统与政务服务平合的对接整合，从“群众跑腿”转向“数据跑路”，减轻群众办事负担。建设完成代县政务信息资源共享交换平台，并与市政务数据共享平台完成数据对接。通过数据共享平台，调用相关数据接口，核查相应信息，采纳数据查询结果，办事群众无需携带纸质版证照就可以办成事，进一步减少了办事环节、材料和时限。

六、强化自助服务，持续推进政务服务智能化。在政务大厅入口处建设“7×24小时”不打烊自助服务厅，配备政务服务自助终端、综合办税自助终端等七台便民终端机，提供营业执照打印、自助申报、办件查询、办事指南、网上评价、发票申领、完税证明等自助服务。打通了政务服务办事大厅工作时间外的服务盲点，实现办事全过程自助申请、全流程网上流转、全天候“不打烊”服务和“最多跑一次”目标。（中共代县县委组织部 刘帅 高阳）