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神池县幸福里社区:提升便民窗口服务质效,打通服务群众的"最后一米"
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神池县幸福里社区:提升便民窗口服务质效,打通服务群众的"最后一米"

幸福里社区是全县唯一一个移民搬迁社区,辖区人口4745人,居住人员以易地搬迁的村民为主,普遍年龄偏大、需求比较复杂。社区党委坚持以业务学习为基础、以优化服务为重点、以精准服务为抓手,努力让社区服务无处不在。

业务学习促提升。为提升社区一体化办事服务能力,更好地满足易地搬迁居民日益增长的美好生活需要,幸福里社区定期组织社保、民政窗口的业务经办人员进行交流学习,通过座谈交流、集中学习和系统实操等方式,全面学习办理服务事项的相关知识,拓宽视野和思维,并解决工作中存在的问题和难点,不断提升自己的专业技能。

优化服务“一站式”。为提升搬迁居民满意度,幸福里社区将便民窗口服务与网格化和驻村工作队工作相结合,采取上门代办、一次性告知、限时办结和预约延时错时等服务制度,减少居民奔波办事次数,提高办事效率,有效解决了居民“工作日没时间办,休息日无处办”的难题。


就业帮扶精准化。解决好就业问题,始终是搬得出、稳得住的关键。幸福里社区针对搬迁就业困难人员建立了“一人一档”,提供脱贫人口“一人一策”的个性化帮扶措施;开展分类施策的就业跟踪帮扶工作,为就业困难人员提供岗位信息112个,进行技能培训187人。同时,根据辖区月饼企业用工需求,社区建立了精确的用工信息档案,通过分类梳理和流转,快速响应并精准推送就业机会,以满足月饼企业的用工需求,有效地化解了供需矛盾。


下一步,幸福里社区将不断提高服务水平、优化服务流程,始终以满足搬迁居民需求为出发点,积极探索创新工作方法,不断强化工作举措,以规范化、标准化、科学化为标准,缩短办事时限、简化办事流程、提高办事效率、以优质的服务提升办事群众的满意度。

神池县幸福里社区:提升便民窗口服务质效,打通服务群众的"最后一米"


幸福里社区是全县唯一一个移民搬迁社区,辖区人口4745人,居住人员以易地搬迁的村民为主,普遍年龄偏大、需求比较复杂。社区党委坚持以业务学习为基础、以优化服务为重点、以精准服务为抓手,努力让社区服务无处不在。

业务学习促提升。为提升社区一体化办事服务能力,更好地满足易地搬迁居民日益增长的美好生活需要,幸福里社区定期组织社保、民政窗口的业务经办人员进行交流学习,通过座谈交流、集中学习和系统实操等方式,全面学习办理服务事项的相关知识,拓宽视野和思维,并解决工作中存在的问题和难点,不断提升自己的专业技能。

优化服务“一站式”。为提升搬迁居民满意度,幸福里社区将便民窗口服务与网格化和驻村工作队工作相结合,采取上门代办、一次性告知、限时办结和预约延时错时等服务制度,减少居民奔波办事次数,提高办事效率,有效解决了居民“工作日没时间办,休息日无处办”的难题。


就业帮扶精准化。解决好就业问题,始终是搬得出、稳得住的关键。幸福里社区针对搬迁就业困难人员建立了“一人一档”,提供脱贫人口“一人一策”的个性化帮扶措施;开展分类施策的就业跟踪帮扶工作,为就业困难人员提供岗位信息112个,进行技能培训187人。同时,根据辖区月饼企业用工需求,社区建立了精确的用工信息档案,通过分类梳理和流转,快速响应并精准推送就业机会,以满足月饼企业的用工需求,有效地化解了供需矛盾。


下一步,幸福里社区将不断提高服务水平、优化服务流程,始终以满足搬迁居民需求为出发点,积极探索创新工作方法,不断强化工作举措,以规范化、标准化、科学化为标准,缩短办事时限、简化办事流程、提高办事效率、以优质的服务提升办事群众的满意度。

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